Étape 01
Écouter
Après leur passage, vos clients scannent un QR code et répondent à une seule question : « Comment s'est passée votre expérience ? »
Comment s'est passée votre expérience ?
Très bienUn souci
La solution anti-mauvais-avis pour les commerçants
Évitez les mauvais avis sans y passer du temps.
Orvya détecte vos clients insatisfaits avant qu'ils ne publient un avis négatif et dirige vos clients satisfaits vers Google. Vous gérez votre commerce, Orvya protège votre réputation.
15 €/mois, sans engagement, résiliable à tout moment.
Vue d'ensembleDemandesPortail
orvya.frSatisfaction
92 %
Retours reçus
248
À traiter
3
Dernières demandes2 nouvelles
Attente trop longueNouveau
Problème de qualitéEn cours
AccueilRésolu
Ce qui est vraiment en jeu pour votre commerce
1avis
négatif évité peut sauver des dizaines de clients potentiels
88 %
des clients consultent les avis avant de choisir un commerce
30 s
suffisent à un client pour donner son avis via le portail
Le fonctionnement
Écouter, comprendre, agir en quelques secondes
Étape 02
Comprendre
Les clients satisfaits sont dirigés vers Google. Les déçus choisissent un motif et vous expliquent le problème en privé.
Attente trop longue›
Problème de qualité›
Accueil›
Étape 03
Agir
Vous êtes alerté par email à chaque insatisfaction et suivez chaque demande jusqu'à sa résolution, pour rattraper le client à temps.
Nouveau→En cours→Résolu
Tarif
Simple et transparent
Tout Orvya pour le prix d'un café par jour. Sans engagement.
Essentielle
Pour un commerce, sans limite de retours
€15
par mois
Commencer maintenant- Portail public à vos couleurs
- QR code & lien de partage illimités
- Alertes email à chaque insatisfaction
- Suivi des demandes (Nouveau / En cours / Résolu)
- Statistiques de satisfaction
- Redirection avis Google
- Invitations d'équipe
Sur mesure
Pour les enseignes et multi-établissements
Sur devis
selon vos besoins
Nous contacter- Tout Essentielle, sans limite
- Plusieurs établissements
- Accompagnement dédié
- Intégrations sur mesure
FAQ
Les questions que vous vous posez
Vous partagez un lien public ou un QR code, à imprimer sur votre comptoir, un ticket, une carte. Le client scanne, répond en quelques secondes, c'est tout. Aucune application à installer.